Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại S8KM

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên S8KM, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Tài khoản cá nhânNạp rút qua ví nội địaHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật thông tinHiệu lực theo pháp luật địa phương
S8KM Điều khoản và điều kiện tại S8KM
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách S8KM bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. S8KM không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Thời gian lưu giữ dữ liệu giao dịch tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL — không hiển thị cho bên ngoài hệ thống.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

S8KM sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo và bạn cần xác nhận trước khi tiếp tục.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của S8KM sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên cho các yêu cầu liên quan đến xác minh danh tính và khiếu nại giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết hoặc tài liệu xác minh qua email — phù hợp với khiếu nại giao dịch cần đính kèm ảnh chụp.

Telegram

Kênh Telegram chính thức dành cho phản hồi nhanh về trạng thái tài khoản và câu hỏi điều khoản chung.

Giải đáp về điều khoản S8KM

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các thắc mắc thực tế của người dùng liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền dữ liệu trên S8KM.

Điều khoản có hiệu lực tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ được phép sử dụng hợp lệ tại nơi bạn đang truy cập.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đăng ký chính chủ khớp với tài khoản S8KM của bạn. Giao dịch không khớp sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Thông tin cá nhân chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có mục đích nào khác.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo và yêu cầu xác nhận trước khi tiếp tục sử dụng.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với thông tin tài khoản để được xem xét. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng dẫn bước xác minh nếu tài khoản đủ điều kiện khôi phục.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.